帮助
如何注册
如何领取任务
2.1如何领取任务

关注“YESIDO椰岛品牌体验官”公众号→登录→任务列表→首页手动选择领取任务。

(灰色代表已被其他人领取,红色的是可以领取的任务)

2.2如何查看领取过的任务
YESIDO椰岛品牌体验官”公众号→任务列表→我的
如何签到签出
3.如何签到签出

进店前,在品牌体验官公众号内对领取的任务进行签到;

体验结束后,离店签出;

门头照片为非必传选项,支持从手机相册上传

签到”和“签出”的位置:“任务领取”—“我的”任务列表。


关于任务执行
4.1可以取消任务吗
每个体验官可以在公众号上取消一次任务,取消任务会影响神秘顾客评级及后期任务领取
4.2 领取任务后必须是本人执行吗?
是,若私自安排其他人,体验作废且取消体验官资格
4.3 体验官去店体验的消费方式?

体验官到店是以暗访形式,切不可暴露身份;

可选择会员卡消费、团购消费、骁骁网买套餐消费


4.4 体验官体验需要提前预约吗?

体验剪发项目、烫染项目、美容项目请提前电话或在微信公众号上预约。若购买团购消费,请按照团购页面的说明提前一定时间段预约,以免出现门店无法接待的情况

4.5 体验官去店体验有时间限制吗?

体验官进店的时间段为:10:30-20:00,深圳区域门店的体验时间为12:00-21:00

4.6体验官去店体验是否可指定具体的服务人员(助理、发型师、美容师)

不可指定

关于提交问卷
5.1提交报告的位置

体验完毕后,在“任务领取”-“我的”任务列表“签出”后会出现问卷填写入口。

“填写问卷”的入口会在签出48小时后消失,请及时提交问卷,提交问卷后无需重复提交。

5.2提交报告的时间周期
离店签出后需在48小时内提交报告,逾期报告将无法提交,体验作废
5.3关于不达标的报告
报告不达标被管理员驳回后,体验官需在被驳回报告之后的24小时内重新提交报告审核
关于报酬和报销时间
6.1美发报销标准?
美发体验按不同的项目(洗吹、剪发、烫染)报销标准有差异,具体以任务详情页展示为准
6.2美容报销标准?

美容报销标准视神秘顾客当次消费金额浮动,消费金额在238元以内,按实际消费实报实销,消费金额若超出238元,按238元报销

6.3 体验官何时会领到报酬?
每个月的10号左右(遇节假日顺延),体验官会统一收到上个月做任务的报酬,报酬会直接打款至各位注册时填写的银行卡上。若银行卡号有更新,请在每月2号以前登录体验官公众号个人中心修改
6.4什么情况下会领不到报酬?

领取任务后却不执行或超过了截止时间

不提交报告,或提交报告敷衍了事,被驳回之后仍然不达标
6.5报销方式?
在完善个人信息处,填写本人的银行卡信息用于报销。
其他事项
7.1什么情况下会被取消体验官资格?

1.   认领任务后,不按期执行

2.   提交报告敷衍了事,连续三次提交问卷不达标

3.   反馈信息不客观,造假、与店员串通打分

4.   报告内容与历史提交的报告内容相似度高

5.   在门店体验时故意找茬,投诉门店或暴露体验官身份等

6.   认领任务后,私自安排其他人执行

7.   连续三个月未去店体验

8.   体验官资格并非永久有效,其他特殊情况会单独通知

以上情况,一经发现,直接取消体验官资格,体验作废,不予报销

7.2可否介绍朋友做体验官?

可以介绍,请详细告知您的朋友体验官微信公众号的操作流程和规则等注意事项,您的朋友按正常流程在公众号上报名申请,等待管理员审核通过。如果审核通过,后期其的操作需遵从同样的规则

7.3执行任务时如有疑问可以联系谁?
体验官如有疑问可致电椰岛总部客服热线:4001556606(工作日9:00-12:00,13:30-18:00